III Екатеринбургский открытый Форум экономически активных горожан
«Стратегии экономического поведения в посткризисное время: развитие малого бизнеса и управление личными финансами» - так была сформулирована тема очередного Екатеринбургского открытого Форума экономически активных горожан, организованного журналом «Наши деньги. Екатеринбург» в субботу, 2 апреля. Масштабное, во многом уникальное мероприятие состоялось в столице Урала в третий раз. В этот раз участников Форума принимал Уральский государственный экономический университет (УрГЭУ).
Форум уже успел завоевать славу единственной в своем роде информационной площадки, которая регулярно - каждую весну и каждую осень - предоставляет екатеринбуржцам уникальную возможность получить прямые и конкретные ответы на актуальные для них вопросы, связанные с личными финансами и выбрать правильную стратегию поведения в текущей ситуации.
Традиционно Форум состоит из двух параллельных программ - серии открытых семинаров по наиболее актуальным вопросам, имеющим прямое отношение к нашим деньгам, и выставки финансовых продуктов и услуг. Важно: несмотря на масштаб Форума и статус экспертов, все мероприятия Форума являются для слушателей абсолютно бесплатными. Нужно лишь предварительно зарегистрироваться - либо по телефону редакции 345-03-34, либо на нашем сайте dengiekat.ru. Кстати говоря, на этом же сайте - dengiekat.ru - всегда можно получить актуальную информацию о проводимых нами мероприятиях, а также прочитать статьи из архивных номеров журнала «Наши деньги. Екатеринбург».
В торжественной церемонии открытия III Екатеринбургского Форума экономически активных горожан приняли участие ректор УрГЭУ Михаил Федоров, зам. председателя Областной думы Законодательного Собрания Свердловской области, зав. кафедрой экономики труда и управления персоналом УрГЭУ Наиль Шаймарданов, вице-мэр Екатеринбурга Виктор Контеев, зам. председателя Уральского банка Сбербанка России Татьяна Шилова (к слову, как раз на Форуме ей был вручен диплом почетного выпускника УрГЭУ - Татьяна Николаевна окончила этот вуз в 1985 году, тогда он назывался Свердловским институтом народного хозяйства), председатель правления СКБ-банка Владимир Пухов, зам. председателя Уральского банковского союза Евгений Болотин, полномочный представитель Гильдии управляющих и девелоперов в Екатеринбурге и Свердловской области Андрей Бриль. Все они выступили экспертами на Форуме. Общее же число экспертов - авторитетных преподавателей высшей школы, экономистов, банкиров, руководителей инвестиционных и страховых компаний, агентств недвижимости, специалистов по рынку труда, а также руководителей Департамента малого и среднего предпринимательства Министерства экономики Свердловской области, Регионального отделения Федеральной службы по финансовым рынкам в УрФО - достигло 39 человек. Еще несколько десятков специалистов консультировали экономически активных горожан на стендах участников выставки финансовых продуктов и услуг.
На вводном семинаре «Состояние экономики - что нас ожидает» слушатели услышали: ситуация в экономике стабильна, стабильности рубля ничего не угрожает - более того, в обозримом будущем он будет укрепляться. А вот по поводу инфляции мнения разделились: одни эксперты считают, что цены будут расти все более высокими темпами, другие уверены, что инфляцию все-таки удастся обуздать. Другое дело, что инфляция - у каждого своя, и личная инфляция может оказаться значительно выше показателей официальной инфляции в целом по России. Так как особенно заметно дорожают продукты питания, то очевидно: чем больше доля затрат на еду в вашем личном/семейном бюджете, тем более высокой будет инфляция лично для вас и для вашей семьи. Кстати, вашу персональную инфляцию можно посчитать - для этого нужно воспользоваться специальным калькулятором на сайте Росстата (http://db.gks.ru/calc/). Также на семинаре говорили о том, что сегодня хорошее время для инвестиций. Стабилизация экономики делает интересными вложения в инструменты фондового рынка (прежде всего - в облигации, а также в акции некоторых компаний). Однако не стоит забывать и о старом добром банковском депозите. Даже несмотря на снижение ставок в последние месяцы, именно вклад в банке остается единственным инструментом, сохранность и возврат которого вкладчику гарантирован на 100% через систему страхования вкладов (в пределах лимита в 700 тыс. рублей). Тем же, кому необходимо сделать серьезную покупку, в складывающейся ситуации лучше не копить, а воспользоваться кредитом. Это относится и к ипотеке: ставки по ипотечным кредитам сейчас находятся на минимальном уровне (особенно в банках с госучастием - скажем, в Сбербанке, где к тому же давно уже действует «чистая» ставка, без комиссий), а цены на квартиры уже миновали минимальные уровни и начинают расти. Здесь надо пояснить: резких скачков стоимости жилья не будет, однако «мягкое» увеличение цен неизбежно.
Затем на семинарах в течение дня обсуждались такие темы, как «Инструменты развития малого бизнеса», «Личные финансы: инвестиции, кредиты, накопления», «Работа в малом бизнесе: секреты управления человеческим ресурсом», «Работа в большом городе: секреты грамотного трудоустройства».
Кроме того, в рамках Форума Уральский банк Сбербанка России провел два мастер-класса - отдельно для частных лиц, отдельно для юридических лиц и ИП - по использованию возможностей дистанционного управления банковским счетом и дистанционной оплаты платежей.
Журнал «Наши деньги. Екатеринбург» благодарит всех деловых партнеров, слушателей и экспертов за сотрудничество и приглашает к участию в IV Екатеринбургском открытом Форуме экономически активных горожан осенью 2011 года.
Организатор Форума экономически активных горожан - журнал «Наши деньги. Екатеринбург» при поддержке «Инфраструктурного хаба малого и среднего предпринимательства Свердловской области». Генеральный партнер - Уральский банк Сбербанка России.
Дополнительные материалы:
Мнение эксперта
Модернизация в банковской сфере на примере Сбербанка России
 Татьяна Шилова, зам. председателя Уральского банка Сбербанка России
В последнее время много говорится о необходимости модернизации экономики и внедрении инноваций. Однако, как правило, о конкретных достижениях в этом направлении, заметных изменениях речь идет не так часто. Сбербанк России сегодня реализует несколько действительно инновационных проектов. Можно выделить некоторые из них, внедрение которых на Урале уже началось и приносит первые результаты.
Новый формат офисов
В сентябре в Екатеринбурге открылись первые офисы Сбербанка России нового формата. Новые форматы предполагают принципиально новый подход к зонированию помещений, организуемых по принципу «открытого» пространства, создание эргономичных и функциональных рабочих мест, применение современного внешнего и внутреннего дизайна в соответствии с новым корпоративным стилем и брендом банка. В результате офисы становятся более привлекательными и удобными для клиентов.
Модернизация кредитного процесса
Одна из самых масштабных модернизаций уже затронула сферу розничного кредитования. В 2010 году начало работу Управление обработки кредитных заявок физических лиц, что ознаменовало новый этап глобальных перемен в технологии кредитования частных клиентов - создание «Кредитной фабрики». Этот инновационный проект подразумевает значительное ускорение процедуры рассмотрения кредитной заявки и выдачи кредита за счет максимального использования современных автоматизированных систем. «Кредитная фабрика», созданная на базе Уральского банка, обслуживает 30 регионов России - от Поволжья до Дальнего Востока, в команде проекта трудятся более 500 кредитных аналитиков. Проектная мощность «Кредитной фабрики» составляет более 8 тыс. заявок в день.
Увеличение использования удаленных каналов обслуживания
На данный момент сеть банкоматов Уральского банка Сбербанка России превысила 3 тыс. устройств. Через банкоматы Сбербанка на Урале можно внести платежи в адрес более чем 150 организаций. Уже сегодня доля платежей через удаленные каналы (банкоматы, терминалы, системы «Мобильный банк» и «СбербанкОнлайн») составляет 33% от общего объема.
Формирование новых центров взаимодействия с клиентами
В настоящее время полнофункциональные контактные центры Сбербанка, обслуживающие клиентов по всей стране, уже работают в Москве и Воронеже. В мае аналогичный контактный центр начнет работать на базе Уральского банка Сбербанка России. Его сотрудниками станут более 800 человек. Время ожидания соединения с оператором составит не более 30 секунд. Проектная мощность - прием более 40 тыс. звонков в день.
Все перечисленные проекты, а также многие другие, которые сейчас реализует банк, являются этапами достижения самой главной цели: повышение качества обслуживания и максимальное удовлетворение финансовых потребностей каждого нашего клиента.
Олег Власов
|
|
|
.gif&contenttype=gif)
